Politique de retour et de remboursement
Politique de remboursement
Chez Opilin™ , nous nous engageons à vous proposer des produits qui vous assurent tranquillité d'esprit et sécurité. Nous garantissons l'efficacité de nos produits et vous recommandons de les utiliser pendant au moins 14 jours avant d'envisager un retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat après 14 jours et dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, veuillez nous contacter à l'adresse support@opilin.com .
Politique d'annulation
Toute modification ou annulation de votre commande doit être effectuée dans les 24 heures suivant sa passation. Passé ce délai, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande, car la commande sera déjà en cours de traitement. Si vous annulez votre commande dans ce délai, votre remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés .
Garantie de remboursement de 60 jours
Nous sommes convaincus que les produits Amberlert répondront à vos attentes. Pour profiter pleinement de leurs bienfaits, nous vous encourageons à les essayer pendant au moins 14 jours . Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez retourner les articles pendant la période de garantie satisfait ou remboursé de 60 jours . Veuillez noter que les frais de livraison (le cas échéant) ne sont pas remboursables .
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le formulaire de notre page « Contactez-nous » ou nous envoyer un e-mail directement à support@opilin.com . Pour accélérer votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande ou le nom et l'adresse e-mail utilisés lors de la commande.
Articles endommagés
Nous prenons grand soin d'emballer nos produits de manière sécurisée. Un article est considéré comme endommagé s'il présente un défaut ou s'il arrive physiquement endommagé. Un emballage endommagé (par exemple, une boîte cabossée) avec des produits en bon état n'est pas considéré comme endommagé.
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 72 heures suivant la livraison à support@opilin.com Avec des photos claires des dommages. Nous déterminerons si vous avez droit à un remplacement gratuit. Les articles endommagés par une utilisation normale, l'usure ou une mauvaise utilisation ne sont pas remboursables ni remplaçables.
Expédition et livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande rapidement, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout autre facteur indépendant de notre volonté. En cas de problème de livraison, veuillez contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide. Amberlert décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de retard de colis .
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison lors du paiement. Si une adresse incorrecte est fournie et que nous ne sommes pas prévenus dans les 24 heures , vous ne pourrez prétendre à aucun renvoi ni remboursement.
Mises à jour des politiques
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter la version la plus récente avant d'acheter et d'utiliser les produits Amberlert. En achetant et en utilisant nos produits, vous acceptez les termes de cette politique.
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à support@opilin.com .